การบูรณาการ Zscaler กับระบบนิเวศของ GenAI: ความปลอดภัยในยุคปัญญาประดิษฐ์

ในยุคที่เทคโนโลยี Generative AI กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าธุรกิจทั่วโลก ความปลอดภัยของข้อมูลกลายเป็นความท้าทายสำคัญที่องค์กรต้องเผชิญ ผลสำรวจล่าสุดพบว่ากว่า 78% ขององค์กรชั้นนำทั่วโลกกำลังใช้งานเครื่องมือ GenAI ในกระบวนการทำงาน แต่มีเพียง 31% เท่านั้นที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจวิธีที่ Zscaler สามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับความปลอดภัยในระบบนิเวศ GenAI ขององค์กรคุณ

ความท้าทายด้านความปลอดภัยในยุค GenAI

ปัญญาประดิษฐ์เปิดประตูสู่โอกาสมากมาย แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงที่ไม่ควรมองข้าม การรั่วไหลของข้อมูลผ่านพรอมต์ (Prompt Leakage) เป็นปัญหาที่พบบ่อยเมื่อพนักงานป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเข้าสู่แพลตฟอร์ม AI สาธารณะ เช่น กรณีที่พนักงานบริษัทซัมซุงแชร์โค้ดความลับผ่าน ChatGPT ในช่วงต้นปี 2024 ที่ผ่านมา ซึ่งสร้างความเสียหายมูลค่ามหาศาล

นอกจากนี้ "Shadow AI" หรือการที่พนักงานนำเครื่องมือ AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตมาใช้ในองค์กร ก็เป็นอีกหนึ่งความเสี่ยงที่น่ากังวล จากการสำรวจพบว่าในองค์กรขนาดใหญ่ พนักงานใช้แอปพลิเคชัน AI โดยไม่ผ่านการอนุมัติจากฝ่าย IT เฉลี่ยถึง 7 แอปพลิเคชันต่อเดือน ซึ่งแต่ละแอปอาจเป็นช่องโหว่ที่นำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลได้

Zscaler: พันธมิตรด้านความปลอดภัยในยุค GenAI

Zscaler นำเสนอแนวทางแบบ Zero Trust ที่ครอบคลุมสำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบนิเวศ GenAI โดยมีโซลูชั่นหลักที่ช่วยปกป้ององค์กรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การควบคุมการเข้าถึงแบบ Zero Trust

Zscaler Private Access (ZPA) ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม AI ทั้งภายในและภายนอกได้อย่างละเอียด ตัวอย่างเช่น บริษัทการเงินแห่งหนึ่งใช้ ZPA ในการจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม AI ที่มีข้อมูลลูกค้าเฉพาะทีมวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น โดยกำหนดนโยบายที่อนุญาตให้เข้าถึงได้เฉพาะจากอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองและในช่วงเวลาทำงานเท่านั้น

การป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

Zscaler Data Protection ช่วยตรวจจับและป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยังแพลตฟอร์ม GenAI โดยใช้เทคโนโลยี DLP ที่ทันสมัย ระบบสามารถสแกนข้อความพรอมต์ที่ส่งไปยังแพลตฟอร์ม AI และปิดกั้นหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับโดยอัตโนมัติ

ยกตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใช้ Zscaler Data Protection เพื่อให้แพทย์สามารถใช้ GenAI ในการสรุปบันทึกการรักษา โดยระบบจะปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยทั้งหมดก่อนส่งไปประมวลผล ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีการละเมิด HIPAA หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ

การตรวจจับ Shadow AI

Zscaler Internet Access (ZIA) ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบและควบคุมการใช้งานแอปพลิเคชัน AI ทั้งหมดในเครือข่าย รวมถึงแอปที่ไม่ได้รับอนุญาต (Shadow AI) โดยผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดนโยบายที่อนุญาตให้ใช้งานเฉพาะแพลตฟอร์ม AI ที่ผ่านการรับรองเท่านั้น หรือจำกัดการใช้งานตามแผนกหรือบทบาทในองค์กร

บริษัทซอฟต์แวร์รายหนึ่งพบว่าทีมพัฒนาของพวกเขากำลังใช้เครื่องมือ AI กว่า 15 แพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับการอนุมัติ หลังจากติดตั้ง ZIA พวกเขาสามารถมองเห็นและจัดการการใช้งานทั้งหมด พร้อมทั้งนำผู้ใช้ไปสู่แพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและได้รับการรับรองแล้ว

ก้าวต่อไปสู่ความปลอดภัย GenAI ที่ยั่งยืน

การรักษาความปลอดภัยในยุค GenAI ไม่ใช่เพียงเรื่องของเทคโนโลยี แต่ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างวัฒนธรรมความตระหนักด้านความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร Zscaler ไม่เพียงให้เครื่องมือที่จำเป็น แต่ยังช่วยองค์กรในการพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึง:

• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้ GenAI อย่างปลอดภัย
• การพัฒนานโยบายและแนวปฏิบัติที่ชัดเจน
• การติดตามและประเมินความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยแนวทางที่ครอบคลุมเช่นนี้ องค์กรของคุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ GenAI ได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

การบูรณาการ Zscaler เข้ากับกลยุทธ์ความปลอดภัย GenAI ของคุณไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องข้อมูลสำคัญ แต่ยังช่วยให้องค์กรของคุณก้าวไปข้างหน้าด้วยความมั่นใจในยุคแห่งปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนี้